מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – CALMA
ברוכים הבאים ל־CALMA! אנו עושים כל מאמץ כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע במהירות, בצורה בטוחה וללא עיכובים מיותרים. להלן פרטי מדיניות המשלוחים שלנו:
זמני טיפול בהזמנה
-
כל הזמנה מטופלת ונשלחת תוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
-
הזמנות שבוצעו בסופי שבוע או בחגים יטופלו ביום העבודה הבא.
זמני משלוח משוערים
-
משלוח בתוך ישראל: 3–7 ימי עסקים.
-
משלוח בינלאומי: 7–21 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים בשל מכס או סיבות לוגיסטיות שאינן בשליטתנו).
שימו לב: אלו הם זמני משלוח משוערים בלבד, ואינם כוללים עיכובים מצד חברות השילוח או רשויות המכס.
עלויות משלוח
-
עלות המשלוח תחושב ותוצג בקופה בעת ביצוע ההזמנה.
-
במבצעים מיוחדים אנו עשויים להציע משלוח חינם – בכפוף לתנאים שיופיעו בעמוד המכירה.
אחריות ומשלוחים שלא נמסרו
-
לאחר שהחבילה נמסרת לחברת השילוח, האחריות עוברת אל הלקוח.
-
CALMA אינה אחראית לעיכובים, אובדן או נזק שנגרמו על ידי חברת השילוח.
-
במידה והחבילה לא נמסרה עקב פרטים שגויים שסיפק הלקוח (כתובת, מספר טלפון וכו') – האחריות והעלות למשלוח חוזר תחול על הלקוח.
מיסים, מכס ועמלות נוספות
בהזמנות בינלאומיות ייתכן חיוב במסים, מכס או עמלות נוספות בהתאם לחוקי המדינה היעד. עלויות אלו אינן כלולות במחיר המוצר או המשלוח, והן באחריות הלקוח בלבד.
מעקב אחר הזמנה
לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב בדוא״ל, באמצעותו תוכלו לבדוק את סטטוס המשלוח מול חברת השילוח.